POLÍTICA DE SERVICIO
Distriplast de la 15 aclara que los tiempos de respuesta de entrega dependen de la disponibilidad de inventario teniendo en cuenta los volumenes solicitados, en caso tal que los tiempos establecidos no puedan ser cumplidos un asesor de servicio contactara al cliente para realizar las aclaraciones necesarias de su despacho.
Igualmente los despachos realizados por transportadoras externas son ellas las que garantizan los tiempos de entrega dependiendo de volumen y lugar de entrega, en este caso el cliente debera hacer seguimiento a su despacho con el documento de guia o remesa notificado en la plataforma dependiendo la seleccion de envio.